আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন ab67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — আমরা কখনও সাদামাটা পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় বা উচ্চ পরিমাণ উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad নম্বরের তথ্য)

এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

১.৩ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন ab67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতাসমূহ
• রেফারেল URL (যেখান থেকে আপনি এসেছেন)

ab67 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে কারণে তথ্য ব্যবহার করি তা নিম্নে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং যাচাই করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে
• সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করতে

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্যান্য অপব্যবহার রোধ করতে
• আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

২.৩ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• আপনার অনুরোধের জবাব দিতে
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে (যদি আপনি সম্মত হন)

২.৪ দায়িত্বশীল খেলার সুরক্ষা

আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি অনুযায়ী আমরা সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

ab67 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে স্থানান্তরিত হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি দায়িত্ব পালনের উদ্দেশ্যে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ab67-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং কঠোর নিরাপত্তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

ab67 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র তাদের সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ জালিয়াতি ও কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ

জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ab67 নিম্নলিখিত কারণে কুকিজ ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা এবং সেবা উন্নত করতে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৫.৩ স্থানীয় স্টোরেজ

কুকিজের পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজও ব্যবহার করতে পারি, যা একইভাবে আপনার সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ করে।

ab67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য আপনাকে সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য রাখা নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.৪ বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের ১০ নং বিভাগে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ab67 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা উন্মুক্ত।

আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ab67-এ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৮.১ পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী অংশীদারদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলতে হয়।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৮.২ আপনি কী করবেন

আপনার পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আপনিও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারেন:

• কখনও আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কারও সাথে ভাগ করবেন না।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

ab67 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রযোজ্য হওয়ার কারণ হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
• প্ল্যাটফর্মের নতুন সেবা বা বৈশিষ্ট্য যোগ
• নিরাপত্তা প্রযুক্তির উন্নয়ন
• ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন

৯.১ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

৯.২ সর্বশেষ সংস্করণ

এই পাতায় সর্বদা গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ab67 সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।